Bienvenue sur la FAQ d’Epees Celtiques Magasin, votre destination pour des répliques historiques artisanales. Nous comprenons que l’acquisition d’une pièce d’histoire soulève des questions, et nous sommes là pour y répondre avec la même passion que nous mettons dans notre artisanat. Explorez les sections ci-dessous pour tout savoir sur nos produits, la livraison, les retours et plus encore. Si vous ne trouvez pas de réponse, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Produits

Quels types de répliques historiques proposez-vous ?
Nous nous spécialisons dans une gamme variée de répliques artisanales, incluant des épées celtiques, grecques et romaines, des rapières, des scramasaxes, des couteaux, des poignards et des mains gauches. Chaque pièce est conçue avec un souci d’authenticité et de qualité, inspirée par l’histoire et fabriquée avec des techniques artisanales.
Vos produits sont-ils adaptés à un usage pratique ou uniquement décoratif ?
Nos répliques sont principalement destinées à la collection, à la reconstitution historique ou à la décoration. Elles ne sont pas conçues pour un usage intensif ou combat. Nous recommandons de les manipuler avec soin pour préserver leur intégrité.
Comment puis-je m’assurer de la qualité d’une réplique avant l’achat ?
Chaque pièce est vérifiée par notre équipe d’experts avant expédition pour garantir son authenticité et sa finition. Si vous avez des questions spécifiques sur un produit, contactez-nous à [email protected] pour obtenir des détails supplémentaires ou des photos.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options : Livraison Standard (12,95 € via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition) et Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € ou plus via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition).
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables, durant lesquels nous vérifions soigneusement chaque pièce. Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Livrez-vous dans le monde entier ? Y a-t-il des restrictions ?
Oui, nous livrons mondialement, sauf en Asie et dans certaines régions éloignées en raison de contraintes logistiques. Si vous habitez dans une zone incertaine, contactez-nous pour confirmation.
Puis-je suivre ma commande après expédition ?
Absolument ! Dès l’expédition, nous vous envoyons un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à chez vous.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour une transaction sécurisée et flexible.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour protéger vos informations. Nous ne stockons pas vos données bancaires.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 15 jours après réception, à condition que l’article soit dans son état d’origine. Contactez-nous à [email protected] pour initier le processus.
Comment se déroule un remboursement ?
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Compte et Support

Dois-je créer un compte pour passer commande ?
Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et de bénéficier d’offres exclusives.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected]. Notre équipe passionnée d’histoire et d’artisanat est là pour vous aider avec empathie et expertise.

Merci de faire confiance à Epees Celtiques Magasin pour vos répliques historiques. Nous sommes fiers de perpétuer l’esprit des artisans d’antan en vous offrant des pièces uniques, livrées avec soin et dévotion.

Epees Celtiques Magasin – 49 Avenue du Président John F. Kennedy, Lille, FR 68264
Email: [email protected] | Site web: www.scramasaxes.com