Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Épées Celtiques Magasin. En accédant à notre site web www.scramasaxes.com et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à toute transaction.

Ces conditions régissent votre relation avec Épées Celtiques Magasin et définissent les droits et obligations des deux parties. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, les nouvelles versions étant applicables dès leur publication sur notre site.

2. Informations sur notre entreprise

Épées Celtiques Magasin
49 Avenue du Président John F. Kennedy
Lille, FR 68264
France
Email : [email protected]

3. Utilisation du site web

3.1 Accès et compte utilisateur

L’accès à notre site web est gratuit. Vous pouvez naviguer librement sur notre site sans créer de compte. Cependant, pour effectuer un achat, vous devrez fournir certaines informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande.

3.2 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription et de vos achats. Toute fausse déclaration pourrait entraîner l’annulation de votre commande.

3.3 Restrictions d’utilisation

Il vous est interdit :

• D’utiliser notre site à des fins illégales ou frauduleuses
• De tenter d’accéder à des zones non autorisées de notre site
• D’introduire des virus ou tout autre code malveillant
• De collecter des informations sur d’autres utilisateurs sans leur consentement

4. Produits et services

4.1 Description des produits

Épées Celtiques Magasin propose des répliques historiques d’exception, incluant :

• Épées celtiques, grecques et romaines
• Rapières
• Scramasaxes, couteaux, poignards et mains gauches

Tous nos produits sont des pièces d’artisanat conçues comme objets de collection. Ils ne sont pas destinés à un usage pratique ou combatif.

4.2 Précision des descriptions

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions et images de nos produits. Cependant, de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale de nos créations. Les couleurs peuvent également varier légèrement selon votre écran.

4.3 Disponibilité

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité d’un article après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement complet, soit un produit de substitution de qualité équivalente.

5. Commandes et paiements

5.1 Processus de commande

Le processus d’achat comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et saisie des informations de livraison
3. Sélection du mode de livraison
4. Paiement sécurisé
5. Confirmation de commande par email

5.2 Confirmation de commande

Votre commande ne sera considérée comme acceptée qu’après l’envoi de notre confirmation par email. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude.

5.3 Méthodes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Aucune information de carte de crédit n’est stockée sur nos serveurs.

5.4 Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande et ajoutés au total.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, veuillez nous contacter avant de passer commande.

6.2 Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la confirmation de paiement.

Options d’expédition :

• Livraison Standard (DHL ou FedEx) : 10-15 jours ouvrables après expédition – 12,95 €
• Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours ouvrables après expédition – Gratuit pour les commandes de 50 € et plus

6.3 Réception de la commande

À réception de votre colis, il est de votre responsabilité de vérifier son état. En cas d’endommagement visible, veuillez le noter sur le bon de livraison avant de signer et nous contacter immédiatement.

7. Politique de retours et d’échanges

7.1 Délai de retour

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.

7.2 Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l’article doit être :

• Non utilisé et non endommagé
• Avec toutes les étiquettes et emballages intacts
• Dans son emballage d’origine

7.3 Articles non échangeables ni remboursables

En raison de la nature exclusive de nos produits d’artisanat, les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés :

• Épées celtiques, grecques et romaines déballées, utilisées ou endommagées après livraison
• Rapières, scramasaxes, couteaux, poignards et mains gauches déballés, utilisés ou endommagés
• Tout article personnalisé ou fabriqué sur commande (sauf en cas de défaut de fabrication)

Ces pièces sont considérées comme des objets de collection et d’artisanat, dont l’intégrité doit être préservée.

7.4 Processus de retour

1. Contactez-nous : Dans les 15 jours suivant la réception, envoyez-nous un email à [email protected] avec les informations requises
2. Attendez notre confirmation : Nous vous répondrons dans les 48 heures avec une autorisation de retour et des instructions
3. Emballez et expédiez : Replacez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et expédiez-le à notre adresse
4. Inspection et traitement : Une fois l’article reçu, nous procédons à son inspection sous 5 jours ouvrables

7.5 Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

7.6 Remboursements

Si votre retour est approuvé :

• Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation
• Le montant remboursé correspond au prix d’achat de l’article (frais d’expédition initiaux exclus)
• Le remboursement est effectué via la méthode de paiement originale

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive d’Épées Celtiques Magasin ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il vous est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou utiliser tout élément de notre site sans notre autorisation écrite préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Épées Celtiques Magasin ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits
• Des retards de livraison imputables à des tiers (services postaux, douanes)
• De l’usage inapproprié de nos produits comme armes fonctionnelles
• Des légères variations d’apparence inhérentes à la production artisanale

Nos produits sont des objets de collection et ne doivent pas être utilisés comme armes fonctionnelles. L’acheteur assume l’entière responsabilité du respect des lois locales concernant la possession et l’utilisation de tels objets.

10. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect de notre politique de confidentialité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement de votre commande
• L’amélioration de notre service client
• L’envoi d’informations sur nos produits (uniquement avec votre consentement)

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter :